Anwendungsberater

Timewax bietet Online-Software (SaaS) für die Projekt- und Ressourcenplanung für projektbasierte Dienstleister. Wir sind eine Organisation mit Ambitionen und suchen einen Anwendungsberater zur Verstärkung unseres Teams. Interessiert? Senden Sie uns Ihre Motivation und Ihren Lebenslauf.

Die Position

Als Application Consultant sind Sie eng in die Implementierung unserer Software beim Kunden eingebunden. Im Rahmen einer Implementierung arbeiten Sie unter anderem mit den Customer Success Managern zusammen und es liegt in Ihrer Verantwortung, Timewax einzurichten. Sie sprechen mit dem Kunden und legen fest, wie das System am besten eingerichtet werden kann, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Später im Lebenszyklus bleiben Sie mit dem Kunden verbunden. Sie führen Gespräche, um die Nutzung zu verbessern und die Akzeptanz zu erhöhen. Sie sind der erste Ansprechpartner des Kunden, wenn es um Integrationen mit verschiedenen ERP-Systemen, den täglichen Einsatz von Timewax und andere Belange beim Kunden geht.

Innerhalb des sechsköpfigen Teams bist Du der Experte im Bereich Integrationen und unserer API. Sie wissen genau, wie man es aus funktionaler Sicht nutzt und einsetzt. Da Sie mit dem Kunden sprechen und über das Wissen im eigenen Haus verfügen, schlagen Sie unserem Produktmanager Verbesserungen vor. Darüber hinaus unterstützen Sie den Customer Support Specialist bei der Lösung komplexerer Supportanfragen des Kunden.

Zuhause fühlen

„Ich schätze, dass Timewax mir viel Freiheit gibt, mich weiterzuentwickeln. Die Arbeit mit der Planungssoftware macht Spaß und ist eine große Herausforderung. Ich fühle mich hier bei Timewax rundum wohl.“

Benny van der Bijl

SOFTWARE DEVELOPER

Das Arbeitsumfeld

Wir sind ein kundenorientierter Verein und bieten gerne einfache Lösungen. Wir sind ehrlich zueinander und zum Kunden. Wenn wir etwas nicht liefern können oder wollen, sagen wir es. Wir handeln gerne schnell und sind vor allem Macher. Unser Arbeitsumfeld zeichnet sich darüber hinaus aus durch:

Büro in Amsterdam Nord
Gratis Parkplätze
15 Minuten zu Fuß vom Amsterdamer Zentrum entfernt
Du bekommst ein brandneues MacBook
Wir arbeiten unter anderem mit Google Workspace, Slack, JIRA und Pipedrive
Zur Festlegung vierteljährlicher Ziele arbeiten wir mit der OKR-Methode
Tägliche Standups und wöchentliche Treffen zur Besprechung der Fortschritte

Wenn Sie sich in bestimmten Bereichen weiterentwickeln oder Ihr Wissen auffrischen möchten, können Sie an einigen Online-Kursen teilnehmen, für die wir die Kosten übernehmen.

Was wir suchen

Wir nehmen Sie als Person genau unter die Lupe. Wie Sie denken und wie Sie kommunizieren. Ihr Lebenslauf macht also nicht den Unterschied, wohl aber Ihr Charakter. Wir suchen jemanden mit:

1 bis 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice
Stark in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
Beherrscht die englische Sprache
Sucht immer nach der Frage hinter der Frage
Wissen, um Kundenbedürfnisse in Lösungen umzusetzen
Eifer bei der Einrichtung von Software
Sieht technische Probleme als Herausforderung

Unsere Software verfügt über Standardintegrationen mit AFAS und Exact. Habt ihr Erfahrungen damit? Das ist ein Vorteil. Da wir auch Kunden in Deutschland betreuen, ist es von Vorteil, Deutsch zu sprechen.

Vielseitig

„Die Herausforderung unserer Arbeit besteht darin, den Kunden dabei zu unterstützen, sein Geschäft erfolgreich zu verbessern. Du hilfst ihnen nicht nur bei der Nutzung des Systems, sondern berätst sie auch hinsichtlich ihrer Organisation und Prozesse auf Basis unserer Best Practices.“

Marco Kroon

MANAGER REVENUE OPERATIONS

Das Team

Sie haben die Freiheit, von zu Hause aus zu arbeiten und im Büro zu arbeiten. Aufgrund von COVID haben wir begonnen, von zu Hause aus zu arbeiten, aber jeder kommt für zwei oder drei Tage ins Büro in Amsterdam. Wir haben ein nettes Team mit:

17 Kollegen, einer davon in Portugal
Internationales Team mit 6 Nationalitäten
2/3 unseres Entwicklungsteams besteht aus Frauen
Ein ehemaliger Kabarettist macht jetzt seine Witze mit uns
Wir haben 5 fanatische Tischfußballspieler

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens erstellen Sie auch eine Aufgabenstellung. Das Ergebnis des Einsatzes können Sie Ihren zukünftigen Kollegen bei uns im Büro präsentieren. Dies ist eine großartige Gelegenheit, sie kennenzulernen und zu sehen, ob es einen Klick gibt.

Möchten Sie mehr über die Stelle erfahren?

Bitte kontaktieren Sie uns oder rufen Sie Marco an . Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!