Entdecken Sie die Branchen, die wir bedienen

Mit 60 bis 70 Mitarbeitern, darunter Ingenieure und insbesondere viele Techniker, ist eine präzise Terminplanung für Veldkamp unerlässlich. Timewax hat die Planung in einem Umfeld mit hoher Fluktuation, vielfältigen Arbeitsaufgaben und einem großen Außendienstteam deutlich vereinfacht. Das Unternehmen hat nun einen besseren Überblick über die Kapazitäten, kann schneller reagieren und kommuniziert direkter mit den Technikern. Was als Ersatz für einen unpraktischen Excel-Plan begann, entwickelte sich zu einer soliden Grundlage für den Betrieb – und zur Basis für die weitere Professionalisierung.

Unsere alte, individuell angepasste Software funktionierte jahrelang einwandfrei, wurde aber nicht weiterentwickelt. Jetzt ist jeder in Timewax angelegte Planungseintrag sofort in AFAS Profit und AFAS Pocket verfügbar. In AFAS Pocket sehen die Mitarbeiter, welche Kunden sie besuchen müssen und können dort ihre Stunden erfassen. Wenn ein Kunde anruft, um einen Termin zu vereinbaren, geht das Scrollen viel schneller als früher. Das erleichtert unsere Arbeit enorm. Und wir können Kunden jetzt per E-Mail eine Zusammenfassung all ihrer wiederkehrenden Termine senden.

Mit Timewax haben wir einen Zeitplan, auf den sich jeder verlassen kann. Für Planer helfe es enorm, dass die Aufzeichnung der Planung sehr leicht zugänglich sei: „Man kann sehr einfach zwischen den Beratern blättern, kopieren und wechseln.“ Die Planung geht automatisch in die Agenda der Berater über und durch die 2-Wege-Integration mit Outlook werden die Termine aus der Agenda auch mit Timewax synchronisiert. All dies hilft der Planung, eine korrekte und vollständige Planung durchzuführen.

Mit Timewax haben wir einen Zeitplan, auf den sich jeder verlassen kann. Für Planer helfe es enorm, dass die Aufzeichnung der Planung sehr leicht zugänglich sei: „Man kann sehr einfach zwischen den Beratern blättern, kopieren und wechseln.“ Die Planung geht automatisch in die Agenda der Berater über und durch die 2-Wege-Integration mit Outlook werden die Termine aus der Agenda auch mit Timewax synchronisiert. All dies hilft der Planung, eine korrekte und vollständige Planung durchzuführen.