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Die Einführung von Timewax war für avodaq die richtige Antwort auf die gestiegene Komplexität in der Ressourcenplanung. Die zentrale Planung bietet nun einen vollständigen Überblick über Ressourcen, Projekte und Kapazitäten. Doppelbuchungen, Engpässe und freie Verfügbarkeiten werden frühzeitig sichtbar, wodurch Planungsentscheidungen schneller und fundierter getroffen werden können. Für die Mitarbeiter stieg die Transparenz im Arbeitsalltag: Reservierungen in der Planung und relevante Auftragsdaten werden mit den Kalendern synchronisiert. Techniker sehen ihre Planung in Outlook, wo sie ihren Tag organisieren, und müssen Änderungen nicht mehr aktiv im Planungstool überprüfen.

Für Coenradie war nicht eine bestimmte Funktion ausschlaggebend, sondern gerade die Kombination aus Übersichtlichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität. Die Planung passte sich der Arbeitsweise an, an die die Mitarbeiter bereits gewöhnt waren, während gleichzeitig weitaus mehr Möglichkeiten zur Verfügung standen als zuvor. Mit einem Klick können Planer nun zwischen den Standorten wechseln oder sich einen Gesamtüberblick über die gesamte Organisation verschaffen. Dadurch erhalten sie sofort Einblick in die verfügbaren Kapazitäten, laufende Projekte und den Einsatz von Spezialausrüstung.

Mit 60 bis 70 Mitarbeitern, darunter Ingenieure und insbesondere viele Techniker, ist eine präzise Terminplanung für Veldkamp unerlässlich. Timewax hat die Planung in einem Umfeld mit hoher Fluktuation, vielfältigen Arbeitsaufgaben und einem großen Außendienstteam deutlich vereinfacht. Das Unternehmen hat nun einen besseren Überblick über die Kapazitäten, kann schneller reagieren und kommuniziert direkter mit den Technikern. Was als Ersatz für einen unpraktischen Excel-Plan begann, entwickelte sich zu einer soliden Grundlage für den Betrieb – und zur Basis für die weitere Professionalisierung.

Unsere alte, individuell angepasste Software funktionierte jahrelang einwandfrei, wurde aber nicht weiterentwickelt. Jetzt ist jeder in Timewax angelegte Planungseintrag sofort in AFAS Profit und AFAS Pocket verfügbar. In AFAS Pocket sehen die Mitarbeiter, welche Kunden sie besuchen müssen und können dort ihre Stunden erfassen. Wenn ein Kunde anruft, um einen Termin zu vereinbaren, geht das Scrollen viel schneller als früher. Das erleichtert unsere Arbeit enorm. Und wir können Kunden jetzt per E-Mail eine Zusammenfassung all ihrer wiederkehrenden Termine senden.