Omzet of marge per FTE: de KPI die laat zien hoe efficiënt je organisatie écht is
In een dienstverlenende organisatie draait het succes grotendeels om mensen. Medewerkers leveren de kennis, expertise en uren die de basis vormen voor de omzet en
We bloggen over project en resource planning om jou te helpen om je bedrijf te verbeteren. Abonneer op onze blog en we sturen verse inspiratie naar je inbox.
In een dienstverlenende organisatie draait het succes grotendeels om mensen. Medewerkers leveren de kennis, expertise en uren die de basis vormen voor de omzet en
Als operations manager ben je dagelijks bezig met keuzes maken: welke projecten krijgen prioriteit, welke medewerkers zet je waar in, en hoe zorg je dat
In organisaties die draaien op professionals – zoals accountants of consultants – is het plannen van capaciteit een delicaat samenspel. Het gaat niet alleen om
In een wereld waar projectdeadlines steeds strakker worden en budgetten onder druk staan, is het verleidelijk om bij elke nieuwe opdracht direct externe krachten in
Als operations manager van een serviceorganisatie ken je ongetwijfeld dit dilemma: de boardroom spreekt in euro’s, maar je planningsysteem denkt in uren. Terwijl het senior
We leven in een tijd waarin technologische ontwikkelingen elkaar razendsnel opvolgen. Artificial Intelligence (AI), automatisering en data-analyse zijn al lang geen buzzwoorden meer, maar tastbare
Snel groeiende serviceorganisaties bevinden zich in een steeds competitievere markt. Klanten verwachten snellere levering, tegen lagere kosten én zonder concessies aan kwaliteit. Deze druk komt
Voor snelgroeiende serviceorganisaties is het voldoen aan regelgeving een steeds grotere uitdaging. Operations managers en resource planners worden geconfronteerd met nieuwe en strengere regels die
Klantverwachtingen blijven toenemen. Of je nu actief bent in IT-dienstverlening, accountancy, consultancy of technische diensten – klanten eisen snellere service, meer transparantie en een flexibele
Als operations manager in een service organisatie sta je dagelijks voor grote uitdagingen. Je bent verantwoordelijk voor het optimaal inzetten van je personeelsbestand, waarbij je