De declarabiliteit — het percentage van de beschikbare werktijd dat aan klanten wordt gefactureerd — is voor veel IT-bedrijven, technische dienstverleners, accountantskantoren en consultancybureaus dé
In een eerder artikel schreven we over het T-shaped model — professionals die een brede basis combineren met één diepe specialisatie. Dat model is en
Kunstmatige intelligentie gaat het vakgebied van resource planning transformeren — van operationele routine tot strategische intelligentie. Resource planning is van oudsher een diep menselijk vak.
Je kent het probleem: je Java-developer zit twee weken op de bank omdat er even geen Java-werk is, terwijl het front-end team schreeuwt om extra
Je herkent het waarschijnlijk wel: een ervaren consultant die aan vijf projecten tegelijk werkt. Maandag bij klant A, dinsdag een urgente meeting voor project B,
Voor operations managers in professionele dienstverlening is externe inhuur een vertrouwd instrument. Of je nu in IT, accountancy, consultancy of technische dienstverlening werkt: het dilemma
Veel organisaties investeren in systemen, dashboards en rapportages in de hoop grip te krijgen op hun planning. Maar ondanks die inspanningen blijven planningen wankel, voelen
In een dienstverlenende organisatie draait het succes grotendeels om mensen. Medewerkers leveren de kennis, expertise en uren die de basis vormen voor de omzet en
Als operations manager ben je dagelijks bezig met keuzes maken: welke projecten krijgen prioriteit, welke medewerkers zet je waar in, en hoe zorg je dat
In organisaties die draaien op professionals – zoals accountants of consultants – is het plannen van capaciteit een delicaat samenspel. Het gaat niet alleen om
